Celostátní projekt Nejlepší nemocnice roku 2025 přinesl Karlovarské krajské nemocnici významný úspěch. V rámci kraje obsadila 1. místo v hodnocení hospitalizovaných i ambulantních pacientů. Ankety se konají už dvacet let a sledují kvalitu, finanční stabilitu, bezpečí i spokojenost pacientů podle mezinárodní metodiky Balanced Scorecard. Podle vedení nemocnice je ocenění potvrzením dlouhodobého zlepšování péče i motivací pokračovat v modernizaci a rozvoji služeb.
Dotazníkové šetření probíhá vždy od února do srpna a výsledky jsou zveřejňovány na podzim, což umožňuje dlouhodobě sledovat trendy a vyhodnocovat změny, které se v nemocnicích odehrávají. V letošním jubilejním ročníku ankety Nejlepší nemocnice 2025 se Karlovarská krajská nemocnice umístila velmi dobře zejména v rámci Karlovarského kraje, kde obsadila první místo v hodnocení hospitalizovaných i ambulantních pacientů. Tato dvě prvenství jsou pro nemocnici významným signálem, že péče poskytovaná v Karlových Varech i v Chebu je pacienty vnímána jako kvalitní, profesionální a bezpečná.
Výsledky ankety jsou pro KKN důležitou zpětnou vazbou. Díky dvacetileté tradici projektu je možné sledovat, jak se nemocnice v čase posouvá, co pacienti oceňují a na co je třeba se dál zaměřit. Pro vedení i zaměstnance je to motivace pokračovat v práci, která má viditelný dopad na spokojenost pacientů. Odráží také důvěru veřejnosti, protože lidé v regionu vnímají, že péče je moderní, bezpečná a poskytovaná s respektem.
„Jsme rádi, že i v období transformací a výzev dokážeme potvrdit vysoký standard péče pro obyvatele Karlovarského kraje. Výsledek ankety je pro nás závazkem i motivací, nejen udržet, ale ještě zlepšit kvalitu služeb, aby každý pacient odcházel s pocitem, že byl dobře ošetřen, vyslyšen a dostal péči, kterou si zaslouží,“ dodal Generální ředitel KKN Josef Štefan.
Nemocnice chce v tomto trendu pokračovat i nadále. Jejím cílem je především zvyšování komfortu a informovanosti pacientů, podpora a rozvoj personálu a otevřená komunikace o výsledcích a změnách, které nemocnice plánuje. Výsledky ankety budou zároveň důležitým podkladem pro strategické rozhodování a další rozvoj zdravotní péče v celém regionu.
.jfif.small.jpg)
